Resi e Rimborsi
Comprendi i termini per effettuare un reso, i requisiti relativi alle condizioni degli articoli, le sostituzioni, i rimborsi e come segnalare prodotti danneggiati o errati.
Data di efficacia: 25 giugno 2026
Panoramica
Vogliamo che tu possa acquistare con fiducia capi essenziali per il guardaroba, articoli stagionali, denim, capispalla e abbigliamento per tutti i giorni. Se qualcosa non dovesse andare bene, la presente Politica di reso e rimborso spiega come vengono gestiti resi, sostituzioni e rimborsi.
Periodo di reso
Gli articoli idonei possono essere restituiti entro il periodo di reso indicato sul sito web o nella conferma dell’ordine. Gli articoli restituiti dopo la scadenza del periodo di reso potrebbero non essere accettati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Condizioni per il reso
Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati, non utilizzati e in condizioni originali, con cartellini, etichette e confezione originali ancora presenti, ove applicabile. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, profumo, macchie, danni, modifiche o cartellini mancanti potrebbero essere rifiutati.
Mantieni i cartellini originali attaccati finché non sei sicuro dell’articolo.
Prova calzature e capi di abbigliamento al chiuso, su una superficie pulita.
Imballa i resi in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Articoli non restituibili
Per ragioni igieniche e di qualità, alcuni articoli possono essere in saldo definitivo o non restituibili. Questi possono includere biancheria intima, costumi da bagno, calze, articoli personalizzati, buoni regalo, prodotti fortemente scontati in saldo definitivo e articoli contrassegnati come non restituibili al checkout.
Sostituzioni
Se hai bisogno di una taglia, un colore o una vestibilità diversi, puoi richiedere una sostituzione, ove disponibile. Le sostituzioni dipendono dalla disponibilità in magazzino. Se l’articolo richiesto non è disponibile, potremmo offrirti un rimborso, un credito spendibile sullo store oppure un’alternativa.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo lo stato dell’approvazione. I rimborsi approvati vengono generalmente effettuati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base alla banca, al gestore della carta o al servizio di pagamento utilizzato.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione del reso possono essere detratte dal rimborso, salvo che il reso dipenda da un nostro errore, come la ricezione di un articolo errato o difettoso. Le spese di spedizione originali potrebbero non essere rimborsabili, salvo quando previsto dalla legge.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e allegando foto chiare. Esamineremo il problema e ti forniremo le istruzioni successive per la sostituzione, il rimborso o il reso.
Contatti
Per domande su resi o rimborsi, contatta il nostro team di assistenza tramite i recapiti disponibili sul sito web. Includi il numero dell’ordine per consentirci di aiutarti più rapidamente.
E-mail: PROJECTF8THCLUB@GMAIL.COM
