Resi, rimborsi e garanzia

Comprendi i termini per effettuare un reso, i requisiti relativi alle condizioni degli articoli, le sostituzioni, i rimborsi e come segnalare prodotti danneggiati o errati.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Diritto di recesso

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare alcun motivo. Se l’ordine contiene più articoli consegnati in momenti diversi, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.

Come recedere

Prima della scadenza invia una comunicazione esplicita a info@projectf8th.com (oppure telefona al +39 352 229 0603) indicando il numero d’ordine e gli articoli che vuoi restituire. Puoi scrivere liberamente oppure usare il modulo tipo in fondo a questa pagina. Ti confermeremo la ricezione via email.

Restituzione del prodotto

Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a questo indirizzo: Via Giacomo Matteotti 29, 40011 Anzola dell’Emilia (BO), Italia. La spedizione di ritorno è a tuo carico e puoi scegliere il corriere che preferisci. Ti consigliamo una spedizione tracciata: senza tracciamento non possiamo verificare l’invio in caso di smarrimento.

Il prodotto deve tornare integro, con le etichette e, se possibile, nella confezione originale. Puoi maneggiarlo e provarlo come faresti in negozio; se risulta usato oltre questo, per esempio in acqua, o danneggiato, possiamo trattenere dal rimborso un importo pari alla diminuzione del suo valore.

Rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso ti rimborsiamo quanto hai pagato, compreso il costo della spedizione di consegna. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o finché non ci dimostri di averlo spedito, se questo avviene prima. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (carta, Shop Pay o PayPal), senza alcun costo per te.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, per esempio con un nome o una scritta richiesti dal cliente (art. 59 del Codice del Consumo). Se un prodotto rientra in questa categoria lo indichiamo nella sua pagina prima dell’acquisto.

Prodotti difettosi: garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 2 anni da essa. Per farla valere scrivici entro 2 mesi dalla scoperta del difetto a info@projectf8th.com, indicando il numero d’ordine e allegando delle foto.

Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza spese. Se nessuna delle due è possibile, o non avviene entro un tempo ragionevole, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso. In caso di difetto le spese di spedizione sono a nostro carico. La garanzia non copre la normale usura né i danni causati da un uso improprio o da un lavaggio non conforme alle istruzioni.